1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est NeNacom, société belge de conseil et de services informatiques.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@nenacom.be.
2. Données collectées
NeNacom peut recevoir les informations que vous communiquez volontairement lors d’une prise de contact, notamment :
- votre nom et le nom de votre entreprise ;
- votre adresse e-mail professionnelle et, le cas échéant, votre numéro de téléphone professionnel ;
- le contenu de votre demande et toute information que vous choisissez d’y joindre.
Une demande peut également être transmise à NeNacom au moyen d’un formulaire de génération de prospects fourni par Google Ads. Les champs effectivement demandés sont présentés dans ce formulaire avant son envoi.
Lors de la consultation du site, le serveur web peut aussi enregistrer dans ses journaux des données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la ressource consultée et des informations sur le navigateur.
3. Finalités du traitement
Les données de contact sont utilisées pour répondre à votre demande, reprendre contact avec vous, comprendre et qualifier votre besoin, préparer éventuellement une proposition de service et assurer le suivi de la relation professionnelle.
Les journaux techniques servent au fonctionnement et à la sécurité du site ainsi qu’au diagnostic d’éventuels incidents.
4. Bases juridiques
Le traitement est fondé sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande lorsque vous sollicitez des informations ou une proposition de service. Lorsque cela est pertinent, le suivi d’un échange ou d’une relation professionnelle repose sur l’intérêt légitime de NeNacom à gérer ses contacts commerciaux, dans le respect de vos droits. Le fonctionnement et la sécurisation du site reposent également sur l’intérêt légitime de NeNacom.
5. Transmission des données
NeNacom ne vend pas vos données personnelles. Elles ne sont communiquées que lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande ou au respect d’une obligation légale.
Lorsqu’un formulaire de génération de prospects Google Ads est utilisé, le formulaire est fourni par Google. Google traite les informations saisies dans le cadre de la fourniture de ce service, puis les transmet à NeNacom. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google.
6. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis, lorsque cela s’applique, pendant la durée requise pour respecter les obligations légales de NeNacom ou défendre ses droits.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime et demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@nenacom.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
8. Cookies et mesure d’audience
À la date de la présente politique, le site nenacom.be ne dépose pas de cookies et n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni traceur publicitaire, ni stockage local dans votre navigateur.
Les journaux techniques du serveur décrits plus haut ne déposent aucune donnée dans votre navigateur.
Le formulaire Google Ads mentionné ci-dessus est affiché dans l’environnement de Google, en dehors de ce site. L’utilisation de cet environnement relève également des règles de confidentialité et des paramètres de Google.
9. Mise à jour
Cette politique peut être adaptée si les modalités de contact ou les traitements de données évoluent. Dernière mise à jour : 2 septembre 2026.